フランチャイズ展開しているHandyman.jpの強み
フランチャイズ展開しているHandyman.jpの強みは住宅リフォーム専門会社から生まれた便利屋という点です。
なぜなら、便利屋の業務を見てみるとハウスクリーニングや蛇口の交換、網戸の張替、障子の貼替・・・など、実は住宅に関係するサービスが多い事が分かります。
この事実に着目し、住宅リフォーム分野で、トップクラスの実績を誇るOKUTAがそれまで培ったノウハウを活かしスタートさせたのが、Handyman.jpなのです。
Handyman.jp ＋ FC（フランチャイズ）支部
便利屋と住宅リフォーム会社のコラボレーション
そしてHandyman.jpではFCオーナー支援としてFC本部とFCオーナーの間に、株式会社オクタと志を同じくする全国のリフォーム会社をFC支部として置いています。
FC支部は現在、株式会社オクタの直営店がある埼玉、東京、千葉、神奈川のほかに、宮城、神奈川、静岡、愛知、三重、京都、兵庫、愛媛、福岡、佐賀の10企業が加盟しており、その数はまだまだ増加中です。
FCオーナーは、近隣のFC支部と提携する事により、様々な恩恵を受けられる仕組みになっています。
FC支部が受注した住宅リフォーム工事において、工事前の家具移動や養生、工事後のクリーニングなど、短時間でできる作業や専門職に頼むと高額になってしまう仕事を受ける事ができます。最初から仕事を獲得ルートが確立しているため、FCオーナーは苦労してポスティングや飛び込み営業をしなくてもすむ仕組みになっています。
住宅メンテナンスに必要な材料は、時間をかけて本部に依頼したり、自分で問屋を探したりしなくても、FC支部が取引している問屋を通じて業務用をスピーディーに仕入れる事が可能です。
FCオーナーが自分では対応しきれないような大型工事の依頼を受けた場合は、FC支部を紹介すれば、断って顧客を逃がしたり、いい加減な仕事をして評判を落とすような事もありません。もちろんFCオーナーにはちゃんと紹介手数料も支払われます。
Handyman.jpの研修
研修では講義により専門知識や積算方法などを学びつつ、現場を模した環境で実技を習得できます。
「さすがプロは違う！」と思わせるだけの力量が無ければ、商売としては成り立ちません。このため、Handyman.jpの研修は実に30日間を費やします。さらに認定試験に合格すると、ベテランスタッフとともに実際の現場に出て、段取りの組み方やお客様との対話などを実地で学んでいきます。
そうしてHandyman.jpとしての施工技術はもとより、お客様との信頼関係を築く対話能力、マナー、見積りの算出、顧客管理、経理、運営などすべての業務をしっかり研修することで、プロの住宅メンテナンス技術を備えた経営者を育成します。
Handyman.jpの特徴
住宅リフォーム工事のアフターメンテナンスはもとより、近年需要の高いハウスクリーニング。専門家に頼む程では無いが、主婦などでは手を余すような、日曜大工的な事からちょっとした修繕、修理。お客様のライフスタイル全てにおける雑用的な事までを、気軽に便利に頼めるそんなサービスです。
会員顧客がお住まいで困った事や何処に頼めば良いか解らないような雑用的な事までを、アフターサービスの一環として便利迅速に対応してくれる、Handyman.jpに絶大な信頼と期待が寄せられています。
また、少子高齢化や離婚問題により、便利屋的リフォーム業者への需要が高まっております。
Handyman.jpの顧客ターゲット
■子供と同居しない高齢者の単身世帯
■夫婦共働きで時間に余裕が無いの家庭
■一人ではできない作業や仕事が忙しい方
■健康と環境に気を使う生活者
■有料会員顧客のアフターサービス
など、法人等も含めて殆どのマーケットが対象です。
